Política de reembolso

Devoluciones:

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Los productos personalizados no pueden ser devueltos, ya que son únicos y se fabrican exclusivamente para cada cliente.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que se conceden reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no son debidas a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y comprobemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@allogiocases.com.

Intercambios:

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@allogiocases.com.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que el tiempo que tarde tu producto intercambiado en llegar hasta ti varíe.

Si estás enviando un artículo que cuesta más de 50€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Garantía:

Nuestros productos han sido ampliamente probados internamente y no han mostrado puntos débiles durante este ciclo. Sin embargo, en el uso real de los productos por parte de nuestros clientes, se ha reflejado que puede ocurrir fatiga del material.

Todos nuestros productos tienen un período de garantía de 3 meses dependiendo del fallo.

Para cualquier reclamación, contacta con: info@allogiocases.com

Impuestos y Gastos Aduaneros:

Antes de realizar cualquier envío internacional, te recomendamos que te informes sobre las restricciones y los impuestos impuestos por cada oficina de aduanas. Los gastos de aduana deben ser cubiertos por el cliente.