Informativa sui rimborsi
Garantía:
Nuestros productos han sido probados de forma exhaustiva internamente y no han tenido puntos débiles durante este ciclo. Sin embargo, en el uso real de los productos por parte de nuestros clientes se ha reflejado que puede ocurrir fatiga del material.
Todos nuestros productos tienen un período de garantía de 3 meses dependiendo del fallo.
Para cualquier reclamo por favor contáctenos en info@allogiocases.com
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Los productos personalizados no tienen posibilidad de cambio o devolución, ya que son únicos y se fabrican exclusivamente para cada cliente.
Para solicitar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluido su embalaje original.
Para completar su devolución necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 2 a 5 días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@allogiocases.com.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en info@allogiocases.com
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de 50 €, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.